Berapa lama Anda memperbaiki kesalahan kritis?
Sergey Medvedev dari Ormoc, Co-founder / CTO
Kesalahan kritis yang membuat situs tidak terbuka atau pelanggan tidak dapat menyelesaikan pesanan kami perbaiki dalam hitungan menit. Ini dimungkinkan berkat pemantauan sepanjang waktu dan tim siaga yang merespons seketika.
Poin utama
Kesalahan kritis yang memblokir pesanan kami perbaiki dalam hitungan menit berkat pemantauan proaktif dan tim siaga.
Paling sering kami mengetahui adanya masalah kritis lebih dulu daripada pelanggan: pemantauan otomatis 24/7 memeriksa ketersediaan dan skenario utama setiap beberapa menit. Begitu ada yang rusak, tim langsung melakukan diagnosis, bukan menunggu laporan.
Kecepatan bergantung pada sifat kegagalan, tetapi prioritas selalu pada kesalahan yang memblokir pesanan dan pembayaran. Pertama kami dengan cepat mengembalikan situs ke kondisi berfungsi, lalu mengatasi akar penyebabnya agar masalah tidak terulang.
- Pemantauan 24/7 — kami yang pertama tahu adanya kegagalan
- Tim siaga merespons seketika
- Pertama memulihkan operasi, lalu mengatasi penyebabnya
Pendekatan ini menjaga ketersediaan pada 99,8% dan berarti hal sederhana: pesanan terus masuk, dan Anda tidak kehilangan pendapatan akibat gangguan. Dengan model berlangganan, semua tugas langsung dikerjakan.
Jika respons cepat terhadap kegagalan penting bagi Anda di Ormoc atau di wilayah mana pun — hubungi tim dukungan atau pesan audit situs gratis, dan kami akan menilai risiko saat ini.