In welcher Zeit beheben Sie einen kritischen Fehler?
Sergey Medvedev aus Ormoc, Mitgründer / CTO
Kritische Fehler, durch die sich die Website nicht öffnet oder Kunden keine Bestellung aufgeben können, beheben wir in Minuten. Möglich ist das dank des rund um die Uhr laufenden Monitorings und eines Bereitschaftsteams, das sofort reagiert.
Das Wichtigste
Kritische Fehler, die Bestellungen blockieren, beheben wir in Minuten – dank proaktivem Monitoring und einem Bereitschaftsteam.
Meist erfahren wir früher als der Kunde von einem kritischen Problem: Das automatische Monitoring prüft 24/7 alle paar Minuten die Verfügbarkeit und die zentralen Abläufe. Sobald etwas kaputtgeht, beginnt das Team sofort mit der Diagnose, statt auf eine Meldung zu warten.
Die Geschwindigkeit hängt von der Art der Störung ab, doch oberste Priorität haben stets Fehler, die Bestellungen und Zahlungen blockieren. Zuerst bringen wir die Website schnell wieder zum Laufen und beseitigen anschließend die Grundursache, damit sich das Problem nicht wiederholt.
- Monitoring 24/7 – wir erfahren als Erste von einer Störung
- Das Bereitschaftsteam reagiert sofort
- Erst stellen wir den Betrieb wieder her, dann beseitigen wir die Ursache
Dieser Ansatz hält die Verfügbarkeit auf 99,8 % und bedeutet eine einfache Sache: Bestellungen kommen weiterhin herein, und Sie verlieren keinen Umsatz durch Ausfallzeiten. Im Abonnementmodell werden alle Aufgaben sofort in Arbeit genommen.
Wenn Ihnen eine schnelle Reaktion auf Störungen in Ormoc oder in jeder anderen Region wichtig ist – wenden Sie sich an das Support-Team oder bestellen Sie ein kostenloses Website-Audit, und wir bewerten die aktuellen Risiken.