7×24 小时支持如何运作？
Victoria Denisyuk，来自奧爾莫克, 创始人 / CEO
7×24 小时支持意味着监控和值班团队全天候运转。我们随时响应事件——夜间、周末和节假日都不例外——因此您的网站始终处于监控之下。
要点
全天候支持是如何运转的，以及为什么网站即使在夜间和周末也始终在监控之下。
系统会自动监测网站的可用性、运行速度和故障迹象。一旦出现异常，值班专员便会收到告警，问题会在几分钟内修复，而不是拖到下一个工作日。
全天候把控帮助我们将可用率保持在 99.8%。这也涵盖更新、安全和病毒防护——我们防患于未然，而不只是事后补救。
7×24 小时监控的内容包括：
- 网站的可用性和响应时间；
- 服务器和数据库的运行状况；
- 入侵和病毒活动的迹象；
- 关键功能是否正常。
对奧爾莫克的企业而言，网站哪怕停机一小时也意味着失去客户，因此全天候支持尤为重要。请申请免费审计——我们将检查您的网站如何承受负载、哪里存在故障风险。