24時間365日のサポートはどのように機能しますか？
Victoria Denisyuk（Ormoc）, 創業者 / CEO
24時間365日のサポートとは、監視と待機チームが24時間体制で稼働していることを意味します。私たちは夜間でも、週末でも、祝日でも、いつでもインシデントに対応します。だからこそ、あなたのサイトは常に監視下にあります。
ポイント
24時間サポートがどのように構築されているか、そしてなぜ夜間や週末でもサイトが監視下に置かれ続けるか。
システムが自動でサイトの可用性、動作速度、障害の兆候を追跡します。何かがうまくいかなくなった瞬間に、担当の待機スペシャリストに通知が届き、問題は翌営業日ではなく数分で修正されます。
24時間の管理によって、私たちは稼働率を99.8%に保てます。ここにはアップデート、セキュリティ、ウイルス対策も含まれます — 私たちは結果に対処するだけでなく、問題を未然に防ぎます。
24時間365日監視している対象：
- サイトの可用性と応答時間；
- サーバーとデータベースの動作；
- ハッキングやウイルス活動の兆候；
- 主要機能の正しい動作。
Ormocのビジネスにとって、サイトの停止はたとえ1時間でも顧客を失うことを意味します。だからこそ24時間体制のサポートはとりわけ重要です。無料診断をご依頼ください — あなたのサイトが負荷にどう耐えるか、障害のリスクがどこにあるかを確認します。