Come funziona il supporto 24/7?
Victoria Denisyuk di Ormoc, Fondatrice / CEO
Il supporto 24/7 significa che il monitoraggio e il team di turno lavorano 24 ore su 24. Reagiamo agli incidenti in qualsiasi momento, di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, quindi il tuo sito è sempre sotto controllo.
In sintesi
Come è organizzato il supporto 24 ore su 24 e perché il sito resta sotto controllo anche di notte e nei fine settimana.
I sistemi monitorano automaticamente la disponibilità del sito, la velocità di funzionamento e i segnali di guasto. Non appena qualcosa va storto, lo specialista di turno riceve una notifica e il problema viene risolto in pochi minuti, non il giorno lavorativo successivo.
Il controllo 24 ore su 24 ci aiuta a mantenere la disponibilità al 99,8%. Vi rientrano anche gli aggiornamenti, la sicurezza e la protezione dai virus: preveniamo i problemi, non ci limitiamo a eliminarne le conseguenze.
Cosa è sotto controllo 24/7:
- la disponibilità e il tempo di risposta del sito;
- il funzionamento del server e del database;
- i segnali di intrusione e di attività virale;
- il corretto funzionamento delle funzioni chiave.
Per le aziende a Ormoc anche solo un'ora di inattività del sito significa clienti persi, perciò il supporto 24 ore su 24 è particolarmente importante. Richiedi un audit gratuito: verificheremo come il tuo sito regge il carico e dove ci sono rischi di guasto.