능동적 지원이란 무엇인가요?
Victoria Denisyuk (Khmelnytskyi), 창립자 / CEO
능동적 지원이란 전문가가 귀하의 요청을 기다리지 않고 스스로 업무를 찾아 먼저 시작하는 것입니다: 사이트를 감시하고, 업데이트하며, 무언가 고장 나기 전에 위험을 제거합니다. 귀하는 또 한 번의 장애 뒤의 비상사태가 아니라 안정적인 사이트를 얻습니다.
핵심
능동적 지원이 수동적 지원과 어떻게 다른지: 우리는 장애를 기다리지 않고 스스로 업무를 찾아 먼저 시작합니다.
일반적인 지원은 "고장 나면 — 고친다"는 원리로 작동합니다. 능동적 지원은 그 논리를 뒤집습니다: 문제가 아직 방문자와 문의에 영향을 미치기 전에 예방합니다. 실제로 여기에 포함되는 것:
- 24/7 모니터링 — 장애를 고객이 아니라 몇 분 안에 우리가 발견합니다;
- 호환성 점검을 동반한 CMS, PHP, MySQL의 계획적 업데이트;
- 보안 — 바이러스 보호와 정화;
- 요청을 기다리지 않고 우리가 먼저 제안하는 개선.
이러한 접근 방식은 가동률을 99.8% 수준으로 유지하고 갑작스러운 다운으로부터 귀하를 해방시킵니다. 우리는 2002년부터 일해 왔고 100곳 이상의 고객을 지원하며, 정기 계약 방식의 모든 업무를 곧바로 진행합니다. 매달 귀하는 작업 확인서가 포함된 보고서를 받고 정확히 무엇이 수행되었는지 확인합니다.
사이트가 다운 없이 작동하기를 원하시나요? 무료 점검을 요청하세요 — 취약점을 보여 드리고 능동적 지원 계획을 제안해 드립니다.