Что делать, если сайт не загружается?
Сергей Медведев из Хмельницкого, Сооснователь / CTO
Сначала проверьте базовые вещи: открывается ли сайт с другого устройства или сети, не истёк ли домен и SSL-сертификат, отвечает ли хостинг. Но если сайт на нашей поддержке, делать это вручную не придётся — мы уже знаем о проблеме.
Главное
Что мы делаем, когда сайт недоступен, и как мониторинг возвращает его в строй и держит доступность 99.8%.
Наш мониторинг 24/7 сам обнаруживает недоступность и сразу оповещает команду. Чаще всего инженеры восстанавливают работу за минуты — нередко раньше, чем сбой замечают посетители. Именно поэтому мы гарантируем доступность 99.8%.
Типичные причины, которые мы устраняем:
- сбой или перегрузка хостинга;
- истёкший домен или SSL-сертификат;
- ошибка после обновления CMS, PHP или MySQL;
- последствия атаки или вирусов.
Мы поддерживаем сайты с 2002 года, у нас более 100 клиентов, и многие неполадки предупреждаем заранее — за счёт обновлений, резервных копий и контроля безопасности.
Не хотите ловить «сайт недоступен» в самый неподходящий момент? Закажите бесплатный аудит — проверим инфраструктуру и подключим мониторинг. Новым клиентам первый месяц 30 часов за наш счёт.