Apa yang harus dilakukan jika situs tidak dapat dimuat?
Sergey Medvedev dari Khmelnytskyi, Co-founder / CTO
Pertama, periksa hal-hal mendasar: apakah situs terbuka dari perangkat atau jaringan lain, apakah domain dan sertifikat SSL belum kedaluwarsa, apakah hosting merespons. Namun jika situs berada dalam dukungan kami, Anda tidak perlu melakukan ini secara manual — kami sudah mengetahui adanya masalah.
Poin utama
Apa yang kami lakukan saat situs tidak dapat diakses dan bagaimana pemantauan mengembalikannya berfungsi serta menjaga ketersediaan 99,8%.
Pemantauan 24/7 kami sendiri mendeteksi ketidaktersediaan dan langsung memberi tahu tim. Paling sering insinyur memulihkan operasi dalam hitungan menit — kerap lebih dulu daripada pengunjung menyadari adanya kegagalan. Itulah sebabnya kami menjamin ketersediaan 99,8%.
Penyebab umum yang kami atasi:
- kegagalan atau kelebihan beban hosting;
- domain atau sertifikat SSL yang kedaluwarsa;
- kesalahan setelah pembaruan CMS, PHP, atau MySQL;
- akibat serangan atau virus.
Kami telah mendukung situs sejak 2002, memiliki lebih dari 100 klien, dan banyak gangguan kami cegah sejak dini — melalui pembaruan, cadangan, dan kontrol keamanan.
Tidak ingin menemui "situs tidak dapat diakses" pada saat yang paling tidak tepat? Pesan audit gratis — kami akan memeriksa infrastruktur dan menghubungkan pemantauan. Bagi klien baru, 30 jam pertama pada bulan pertama gratis dari kami.