サイトがウイルスに感染したらどうすればいいですか?
Sergey Medvedev(Columbus), 共同創業者 / CTO
大切なのは、慌てず、当てずっぽうにファイルを削除しないことです。私たちは悪意あるコードを見つけて丁寧に除去し、感染の経路となった脆弱性をふさぎ、データを失うことなくサイトを正常な状態に戻します。
ポイント
私たちがいかに悪意あるコードを見つけて除去し、脆弱性をふさぎ、サイトを検索結果に戻すか。
感染はたいてい、古くなったCMSやプラグイン、脆弱なパスワードが原因で起こります。だからこそ私たちは単にサイトを駆除するだけでなく、原因そのものを取り除きます:CMS、プラグイン、PHP、MySQLをアップデートし、防御を強化し、再感染を見逃さないよう監視を設定します。
感染時に私たちが行うこと
- コードとデータベースをスキャンし、悪意ある埋め込みを発見
- ウイルスを除去し、破損したファイルを復元
- 脆弱性をふさぎ、脆弱なコンポーネントをアップデート
- ブラウザやホスティングのブロックを解除し、サイトを検索結果に戻す
サイトが検索やホスティング事業者によってすでに「危険」と表示されている場合でも、私たちは再審査を通過して警告を解除するお手伝いをします。訪問者と検索エンジンが再びあなたのサイトを信頼できるようにするためです。
私たちは24時間365日稼働しているため、夜間や週末でも迅速に対応します。感染が疑われる、あるいはすでにColumbusやその他のいかなる地域で感染に遭遇した場合は — 保守チームにご連絡ください。すみやかに診断を行い、サイトを正常な状態に整えます。