من نحن

ООО «Поддержка сайтов» من كيلسي — 24 عامًا من الموثوقية، وأكثر من 100 عميل حول العالم

يواجه أصحاب المواقع مشكلة واحدة: الموقع لا يعمل حين يحتاجون إليه. الأخطاء الحرجة، والفيروسات، والخروج من محركات البحث، وغرامات الجهات التنظيمية — كل ذلك يكلّف إيرادات وسمعة.

عندما يتعطّل الموقع، يذهب العملاء إلى المنافسين. والشركاء يرون موقعًا متعطّلًا — فيفقدون الثقة بشركتك. الفيروسات تصيب حواسيب عملائك — وتُدمَّر الثقة إلى الأبد. غرامات Roskomnadzor تضرب ميزانيتك. وعلى المنصات في الإنترنت تدفع عمولة وتلتزم بقواعد غيرك.

تعمل ООО «Поддержка сайтов» منذ عام 2002. نحن ندعم أكثر من 100 عميل حول العالم. فريقنا مطوّرو PHP/MySQL معتمدون، وشريك ذهبي معتمد لـ «1С-Битрикс»، وشريك UMI.CMS.

تواصل مع فريق الدعم — احصل على تدقيق مجاني للموقع وحل سريع للمشكلات الرئيسية.

تواصل معنا

من العمل الموثوق منذ عام 2002: 24 года
عملاء حول العالم: 100+
ضمان توافر الموقع: 99.8%

مبادئنا - مبادئنا في دعم الموقع

نحن ندعم المواقع في كيلسي بوصفها أصلًا تجاريًا حيًّا: نحرص على أن تعمل دون أعطال، وأن تجلب الطلبات وتنمّي الإيرادات لشركات من كيلسي. وفي ما يلي المبادئ التي يقوم عليها دعمنا.

الاستباقية بدلًا من الانتظار. نحن لا ننتظر أن تلاحظ المشكلة وترسل طلبًا. المراقبة الآلية تجد الأخطاء قبل العميل، ونحن نبادر بمهام الموقع بأنفسنا — نصلح، ونسرّع، ونحدّث، دون انتظار أن يتعطّل شيء.
سرعة الاستجابة. الأخطاء الحرجة نعالجها في دقائق، لا في أيام. والوظائف الجديدة نطلقها خلال 1–2 يوم بمساعدة الذكاء الاصطناعي — حيث تستغرق عادةً أسابيع. وكلما عاد الموقع إلى العمل وتطوّر أسرع، قلّت الطلبات المفقودة.
الموثوقية والتوافر. الموقع العامل يعني طلبات وإيرادات. نُبقي التوافر عند مستوى 99.8% ونضمنه: الموقع مفتوح للعملاء على مدار الساعة، وليس «حين يتيسّر».
الأمان والامتثال للقانون. الفيروسات تصيب العملاء وتدمّر الثقة، وغرامات Roskomnadzor تضرب الميزانية. نُبقي الـ CMS والإضافات والأمان محدّثة، ونوائم الموقع مع متطلبات Roskomnadzor و152-FZ.
الاستقلالية عن المنصات. الموقع الخاص يعني الاستقلالية. لا عمولات للأسواق الإلكترونية، ولا قواعد وخوارزميات لغيرك. الزيارات من محركات البحث والذكاء الاصطناعي ملك لك، والإيرادات والأرباح تنمو.
الشفافية وإمكانية التوقّع. نموذج اشتراكي دون تقدير واعتماد كل تفصيل صغير — جميع المهام إلى التنفيذ فورًا. دون رسوم خفية، ومع تقرير شهري ومحضر: تعرف دائمًا ما يجري على الموقع وإلى أين يتجه.