Bagaimana dukungan 24/7 bekerja?
Victoria Denisyuk dari Cusco, Pendiri / CEO
Dukungan 24/7 berarti pemantauan dan tim siaga bekerja sepanjang waktu. Kami merespons insiden kapan saja — malam hari, akhir pekan, dan hari libur — sehingga situs Anda selalu dalam pengawasan.
Poin utama
Bagaimana dukungan sepanjang waktu disusun dan mengapa situs tetap dalam pengawasan bahkan pada malam hari dan akhir pekan.
Sistem secara otomatis melacak ketersediaan situs, kecepatan kerja, dan tanda-tanda kegagalan. Begitu ada yang tidak beres, peringatan diterima oleh spesialis siaga, dan masalah diperbaiki dalam hitungan menit, bukan pada hari kerja berikutnya.
Kontrol sepanjang waktu membantu kami menjaga ketersediaan pada 99,8%. Termasuk di dalamnya adalah pembaruan, keamanan, dan perlindungan dari virus — kami mencegah masalah, bukan hanya mengatasi akibatnya.
Apa yang berada dalam pengawasan 24/7:
- ketersediaan dan waktu respons situs;
- kerja server dan basis data;
- tanda-tanda peretasan dan aktivitas virus;
- kebenaran fungsi-fungsi utama.
Bagi bisnis di Cusco, gangguan situs bahkan satu jam pun berarti pelanggan yang hilang, sehingga dukungan sepanjang waktu sangatlah penting. Minta audit gratis — kami akan memeriksa bagaimana situs Anda menahan beban dan di mana ada risiko kegagalan.