Hubungi Kami

Pilih negara dan kota

Kantor kami di Jerman

  • Munich
    Max-Joseph-Platz 4, München, 80539
    +7 (499) 113-14-04
  • Berlin
    Unter den Linden 1
    +7 (499) 113-14-04

Tentang Kami

Website Support LLC dari Munich — 24 tahun keandalan, 100+ klien di seluruh dunia

Pemilik situs web menghadapi satu masalah: situs tidak berfungsi saat dibutuhkan. Kesalahan kritis, virus, keluar dari mesin pencari, denda regulator — semua itu menggerus pendapatan dan reputasi.

Ketika situs web mati, pelanggan beralih ke pesaing. Mitra melihat situs yang rusak — dan kehilangan kepercayaan kepada perusahaan Anda. Virus menginfeksi komputer pelanggan Anda — dan kepercayaan hancur selamanya. Denda Roskomnadzor membebani anggaran Anda. Di platform internet, Anda membayar komisi dan mengikuti aturan orang lain.

Website Support LLC beroperasi sejak 2002. Kami mendukung 100+ klien di seluruh dunia. Tim kami terdiri dari pengembang PHP/MySQL bersertifikat, mitra emas bersertifikat 1C-Bitrix, dan mitra UMI.CMS.

Hubungi tim dukungan — dapatkan audit situs web gratis dan solusi cepat untuk masalah utama.

Operasi yang andal sejak 2002
24 года
Klien di seluruh dunia
100+
Jaminan ketersediaan situs web
99.8%

Prinsip kami - Prinsip dukungan situs web kami

Kami mendukung situs web di Munich sebagai aset bisnis yang hidup: kami memastikan situs berjalan tanpa kegagalan, menghasilkan pesanan, dan menumbuhkan pendapatan bagi perusahaan dari Munich. Berikut adalah prinsip-prinsip yang menjadi dasar dukungan kami.

  • Proaktif alih-alih menunggu. Kami tidak menunggu Anda menyadari masalah dan mengirim permintaan. Pemantauan otomatis menemukan kesalahan sebelum pelanggan menyadarinya, dan kami memulai tugas-tugas situs web sendiri — memperbaiki, mempercepat, dan memperbarui, tanpa menunggu sesuatu rusak.
  • Kecepatan respons. Kami memperbaiki kesalahan kritis dalam hitungan menit, bukan hari. Kami meluncurkan fitur baru dalam 1–2 hari dengan AI — di tempat yang biasanya butuh berminggu-minggu. Semakin cepat situs kembali aktif dan berkembang, semakin sedikit pesanan yang hilang.
  • Keandalan dan ketersediaan. Situs web yang berfungsi berarti pesanan dan pendapatan. Kami menjaga ketersediaan pada 99,8% dan menjaminnya: situs terbuka untuk pelanggan sepanjang waktu, bukan "kapan saja saat sempat".
  • Keamanan dan kepatuhan hukum. Virus menginfeksi pelanggan dan menghancurkan kepercayaan, sementara denda Roskomnadzor membebani anggaran Anda. Kami menjaga CMS, plugin, dan keamanan tetap mutakhir serta menyelaraskan situs web dengan persyaratan Roskomnadzor dan 152-FZ.
  • Kemandirian dari platform. Situs web Anda sendiri berarti kemandirian. Tanpa komisi marketplace, tanpa aturan dan algoritma orang lain. Trafik dari mesin pencari dan AI menjadi milik Anda, dan pendapatan serta laba tumbuh.
  • Transparansi dan keterprediksian. Model berlangganan tanpa perlu memperkirakan dan menyetujui setiap hal kecil — semua tugas langsung dikerjakan. Tanpa biaya tersembunyi, dengan laporan bulanan dan berita acara: Anda selalu tahu apa yang terjadi pada situs dan ke mana arahnya.

Kepemimpinan di Munich

  • Victoria Denisyuk

    Pendiri / CEO

  • Matthew Lvov

    Co-founder / CMO

  • Sergey Medvedev

    Co-founder / CTO

Perwakilan di wilayah lain

  • Chelsea Volkova

    Amerika Utara

  • Emma Zaytseva

    Amerika Latin

  • Leonardo Lisin

    Eropa

  • Boris Bobrov

    Eropa Timur dan CIS

  • Katherine Soboleva

    Asia Selatan

  • Whitney Barsukova

    Afrika

  • Jeffrey Surkov

    Timur Tengah

  • Benjamin Belkin

    Asia Timur dan Tenggara

  • Angela Kabanova

    Australia dan Oseania

Jerman / Blog tentang operasi situs web yang stabil dan pertumbuhan laba melalui aliran pesanan baru yang berkelanjutan dari internet

Baca artikel terbaru kami tentang dukungan situs web dan menjaga stabilitas penjualan daring melalui pemeliharaan situs web berbasis langganan yang berkelanjutan.

Mengapa situs web mati: 7 kesalahan kritis yang menggerus 30% pendapatan

Tujuh alasan mengapa situs menjadi tidak dapat diakses dan kehilangan pesanan, serta bagaimana pemantauan proaktif 24/7 menjaga ketersediaan pada 99,8%.

Baca artikel

Virus di situs web: bagaimana keluar dari mesin pencari menghancurkan reputasi dan menginfeksi pelanggan

Bahaya situs yang terinfeksi, bagaimana hal itu menjatuhkan peringkat pencarian dan kepercayaan pelanggan, serta bagaimana pembersihan ditambah perlindungan mengembalikan trafik — termasuk dari AI.

Baca artikel

Jadwalkan panggilan dengan pakar dukungan situs web

Kami akan mengaudit situs Anda, menyoroti masalahnya, dan menawarkan langkah darurat serta dukungan berkelanjutan.

Munich, Jerman

Lisin Leonardo

Max-Joseph-Platz 4, München, 80539, Munich

+7 (499) 113-14-04

germany-munich-id@podderzkasaita.ru